IT-Systemhaus · Fahrdorf bei Schleswig · seit über 15 Jahren
IT muss laufen.
Wir sorgen dafür.
Wir betreuen Server, Netzwerke und Arbeitsplätze für kleine und mittelständische Unternehmen in Schleswig, Eckernförde, Rendsburg und ganz Schleswig-Holstein – mit festen Reaktionszeiten, einem festen Ansprechpartner und ohne Callcenter.
- Fester Ansprechpartner
- Kein Callcenter
- IT-Notdienst rund um die Uhr
Aus dem Alltag
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten IT-Probleme sind keine Katastrophen – aber sie kosten jeden Tag Zeit und Nerven. Sechs Situationen, die wir aus Betrieben in der Region kennen, und was wir dagegen tun.
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„Nach dem Update startet die Praxissoftware nicht mehr – und das Wartezimmer ist voll.“
So lösen wir das: Updates testen wir vorab und spielen sie außerhalb Ihrer Öffnungszeiten ein – mit einem Rückweg, falls doch etwas hakt.
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„Keiner weiß genau, ob die Datensicherung eigentlich funktioniert.“
So lösen wir das: Wir überwachen jede Sicherung, melden Fehler sofort und testen regelmäßig die Wiederherstellung – dokumentiert, damit Sie es schwarz auf weiß haben.
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„Die E-Mail sah echt aus. Jetzt ist ein Postfach gesperrt, und Kunden bekommen seltsame Nachrichten.“
So lösen wir das: Wir sperren den Zugang, bereinigen das Postfach und sichern es mit Mehr-Faktor-Anmeldung ab. Ein E-Mail-Filter fängt die meisten solcher Mails künftig vorher ab.
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„Im Besprechungsraum bricht das WLAN ständig ab – ausgerechnet, wenn Kunden da sind.“
So lösen wir das: Wir messen die Ausleuchtung vor Ort, setzen Access Points dort, wo sie gebraucht werden, und trennen Gäste- und Firmennetz sauber voneinander.
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„Der Rechner braucht morgens zehn Minuten, bis man damit arbeiten kann.“
So lösen wir das: Wir finden die Ursache – oft Autostart-Programme, eine alte Festplatte oder fehlende Updates – und sagen Ihnen ehrlich, ob sich Reparatur oder Austausch lohnt.
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„Um die IT hat sich bisher ein Bekannter gekümmert. Jetzt weiß niemand, welches Passwort wofür ist.“
So lösen wir das: Wir nehmen Ihre Umgebung vollständig auf, übernehmen die Zugänge geordnet und dokumentieren alles an einem sicheren Ort – damit Wissen nicht an einer Person hängt.
Leistungen
Unsere Fachbereiche.
Diese sechs Bereiche bilden das Fundament einer funktionierenden Unternehmens-IT. Alle 15 Leistungen finden Sie in der Übersicht.
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Managed Services
Monitoring · Updates · Support
Wir überwachen, warten und aktualisieren Ihre IT zum monatlichen Festpreis. Störungen erkennen wir häufig, bevor sie den Betrieb erreichen.
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IT-Sicherheit
Firewall · E-Mail-Schutz · Endpoint
Firewall, E-Mail-Schutz und Endpoint-Sicherheit aus einer Hand – aktuell gehalten und regelmäßig darauf geprüft, ob der Schutz noch zur Bedrohungslage passt.
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IT-Notdienst
Rund um die Uhr · Vor Ort
Wenn nichts mehr geht, zählt jede Minute: Der IT-Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Feiertagen. Kunden mit Betreuungsvertrag haben Vorrang, alle anderen Betriebe unterstützen wir nach Verfügbarkeit.
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Microsoft 365
Migration · Betrieb
Wir planen den Umstieg, migrieren Postfächer und Daten und kümmern uns danach um Benutzer, Lizenzen und Sicherheitseinstellungen.
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Business WLAN & Netzwerk
Planung · Aufbau · Betrieb
Netzwerke und WLAN, die auch bei vollem Haus stabil bleiben – mit Gästezugang, getrennten Netzen und sauberer Dokumentation.
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Backup & Recovery
Sicherung · Test · Wiederherstellung
Ein Backup zählt erst, wenn die Wiederherstellung funktioniert. Wir sichern mehrstufig, überwachen jede Sicherung und testen den Ernstfall.
Was bringt KI Ihrem Betrieb – realistisch betrachtet?
Künstliche Intelligenz ist im Büroalltag angekommen: Sie formuliert E-Mails vor, fasst Besprechungen zusammen und findet Antworten in langen Dokumenten. Entscheidend ist, dass sie sicher eingerichtet ist – und Kunden- oder Patientendaten nicht in öffentlichen Diensten landen.
- Einsatzfelder finden: Wo spart KI in Ihrem Betrieb wirklich Zeit – und wo nicht?
- Sicher einrichten: Microsoft 365 Copilot und andere Werkzeuge mit klaren Rechten und passenden Datenschutz-Einstellungen.
- Mitarbeitende befähigen: Richtlinie und Schulung – die EU-KI-Verordnung verpflichtet Betriebe, die KI einsetzen, die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten zu fördern.
Branchen
Wir kennen die Vorschriften Ihrer Branche.
Arztpraxis, Kanzlei, Handwerksbetrieb oder Hotel: Jede Branche hat eigene Programme, Pflichten und Stoßzeiten. Wählen Sie Ihre aus.
Kleine & mittlere Unternehmen
Büro · Netzwerk · Cloud
Arztpraxen
§ 75b · TI · ePA
Zahnarztpraxen
§ 75b · Bildgebung
Pflegeeinrichtungen
NIS2 · Dokumentation
Steuerberater
DATEV · Mandantendaten
Rechtsanwälte
beA · Vertraulichkeit
Finanz- & Versicherungsmakler
DSGVO · Kundendaten
Handwerksbetriebe
Büro · Baustelle
Einzelhandel
Kasse · WLAN
Gastronomie
Kasse · Gäste-WLAN
Hotels
Buchung · Gäste-WLAN
Immobilienunternehmen
Datenschutz · Verwaltung
Standorte
Aus Fahrdorf. Für ganz Schleswig-Holstein.
Kurze Wege gehören zum Konzept: In der Region sind wir in 30 bis 45 Minuten vor Ort. Per Fernwartung reagieren wir im Betreuungsvertrag in unter 30 Minuten – egal, wo in Schleswig-Holstein Sie sitzen.
Arbeitsweise
So arbeiten wir.
Vier Schritte, jedes Mal gleich – vom ersten Anruf bis zur Dokumentation. Damit Sie wissen, was passiert, während wir arbeiten.
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01
Melden
Sie rufen an oder schreiben eine E-Mail – und landen direkt bei uns. Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Formularlabyrinth.
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02
Reagieren
Im Betreuungsvertrag reagieren wir per Fernwartung in unter 30 Minuten. Wenn es vor Ort sein muss, sind wir in der Region in 30 bis 45 Minuten da.
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03
Lösen
Wir beheben die Störung und benennen die Ursache – verständlich, ohne Fachchinesisch. Dazu ein Vorschlag, wie sie sich künftig vermeiden lässt.
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04
Dokumentieren
Jede Änderung wird festgehalten. Ihr fester Ansprechpartner kennt Ihre Umgebung – beim nächsten Anruf fangen wir nicht bei null an.
Ein fester Ansprechpartner
Sie erklären Ihre IT nicht bei jedem Anruf neu – Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Systeme und Ihre Geschichte.
Kein Callcenter
Direkter Draht statt Warteschleife: Sie sprechen mit denen, die Ihre IT tatsächlich betreuen.
Persönliche Betreuung
Seit über 15 Jahren betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Schleswig-Holstein – zuverlässig und ohne Umwege.
Wer steckt hinter DEKOM.IT?
DEKOM.IT ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Fahrdorf an der Schlei. Seit über 15 Jahren betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Schleswig-Holstein – persönlich, verbindlich und mit kurzen Wegen.
- Inhabergeführt: Ihr Ansprechpartner ist Inhaber Dennis Kluge – Entscheidungen fallen ohne Umwege.
- Aus der Region: Sitz in Fahrdorf bei Schleswig, in der Region in 30 bis 45 Minuten vor Ort.
- Klare Worte: Wir erklären verständlich, was wir tun, und empfehlen nur, was Ihr Betrieb wirklich braucht.
Preise
Ein Festpreis, mit dem Sie planen können.
Managed Services rechnen wir zum monatlichen Festpreis je Arbeitsplatz ab – ohne versteckte Posten. Den konkreten Preis legen wir nach dem kostenlosen IT-Check gemeinsam fest, denn er hängt von Ihrer Umgebung ab.
| Merkmal | Managed Basis | Managed Plus Empfohlen | Support ohne Vertrag |
|---|---|---|---|
| Preis | ab 49 € je Arbeitsplatz / Monat – konkret nach IT-Check | ab 89 € je Arbeitsplatz / Monat – konkret nach IT-Check | 109 € je Stunde – Abrechnung nach Aufwand |
| Enthalten | Monitoring, Updates, Patch-Management, Fernwartung, fester Ansprechpartner | Alles aus Managed Basis – zusätzlich E-Mail-Sicherheit, Endpoint-Schutz und Backup-Überwachung | Hilfe nach Aufwand, ohne Grundgebühr |
| Reaktion | Fernwartung < 30 Min | Fernwartung < 30 Min | Nach Verfügbarkeit |
| Angebot anfragen | Angebot anfragen | Angebot anfragen |
Alle Preise zzgl. USt. Der konkrete Festpreis richtet sich nach Umgebung und Schutzbedarf.
Anzahl der Arbeitsplätze
Der Festpreis wird je Arbeitsplatz berechnet – dazu kommen Server und zentrale Systeme, die wir mit betreuen.
Sicherheit & Compliance
Anforderungen wie § 75b SGB V, DATEV oder NIS2 bestimmen den Schutzbedarf – und damit den Umfang des Pakets.
Umfang der Betreuung
Reaktionszeiten, Vor-Ort-Anteil und zusätzliche Bausteine wie E-Mail-Sicherheit oder Backup-Überwachung.
Sie müssen das nicht allein einordnen: Im kostenlosen IT-Check schauen wir gemeinsam, was Ihr Betrieb wirklich braucht – verständlich erklärt und ohne Verkaufsdruck. Erste Orientierung mit ehrlichen Richtwerten: Was kostet IT-Betreuung?
Ratgeber
Wissen, das Ihnen Ärger erspart.
Verständliche Antworten auf Fragen, die uns Betriebe in der Region häufig stellen – ohne Fachchinesisch.
Sprechen wir über Ihre IT.
Der beste Einstieg ist der kostenlose IT-Check: Wir sehen uns Ihre Umgebung an, benennen Risiken und sagen Ihnen klar, was wir zuerst angehen würden – schriftlich und ohne Verpflichtung. Oder Sie rufen einfach an:
- Telefon
- 04621 530 9595
- IT-Notdienst
- 04621 530 9599 · rund um die Uhr
- info@dekom.it
- Servicezeit
- Mo–Fr 08–17 Uhr
- Fernwartung
- Reaktion < 30 Min im Betreuungsvertrag
- Vor Ort
- 30–45 Min in der Region
- Ansprechpartner
- Dennis Kluge, Inhaber